一段时间没用的电脑,使用向日葵远程发现无法连接了,账号已经登陆,其它设备可以远程目标设备。
1、本机电脑时间错误
查看右下角时间是否和当前正确时间一致,如不一致,可手动更新或者使用网络更新时间,如果是时间不对的原因,更改后直接就可以连接了。
2、检查防火墙和安全软件:
确保防火墙或其他安全软件没有阻止向日葵的工作。可能需要添加向日葵程序为例外或信任的应用。
如果有启用Windows防火墙,需确认已允许向日葵通过防火墙。
以上是常见两个问题,还有可能是其它问题,参考完整版:
1、检查网络连接:
- 确认本地网络和远程计算机的网络连接是否正常。可以尝试访问其他网站或使用ping命令来测试网络连通性。
- 如果是通过互联网连接,确保路由器设置正确,并且没有阻止向日葵软件使用的端口。
2、确认被控端向日葵客户端运行状态:
- 检查被控端的向日葵客户端是否正在运行,以及是否有最新的版本。如果有必要,请更新到最新版本。
- 确认被控端电脑没有进入睡眠模式或休眠模式,这可能会导致无法建立连接。
3、检查防火墙和安全软件:
- 确保防火墙或其他安全软件没有阻止向日葵的工作。可能需要添加向日葵程序为例外或信任的应用。
- 如果有启用Windows防火墙,需确认已允许向日葵通过防火墙。
4、验证系统时间和日期:
- 向日葵客服提到过,设备系统时间错误可能导致连接问题。请确保系统的日期和时间准确无误。
5、重新安装向日葵软件:
- 尝试卸载并重新安装向日葵客户端,以确保软件处于最佳工作状态。有时候软件文件损坏会导致功能异常。
6、检查账号信息:
- 确认用于登录向日葵的账号信息正确无误,包括用户名、密码等。
7、查看日志文件:
- 向日葵通常会记录操作日志,检查这些日志可以帮助定位问题所在。
8、联系技术支持:
- 如果以上步骤都不能解决问题,可以考虑联系向日葵的技术支持团队获取帮助。他们可能会提供更具体的指导或者解决方案。
9、检查服务器状态(如果是服务器版):
- 如果你试图连接的是服务器,那么还需检查服务器的状态,比如服务器是否在线、是否遭遇了硬件故障等。
10、端口配置:
- 如果你更改了默认端口,确保在防火墙和路由器上都正确配置了新的端口转发规则。
针对具体情况,可以逐步排查上述可能性,并采取相应的措施。希望这些信息能够帮到您。如果有更具体的情况或错误提示,也可以进一步说明,以便给出更有针对性的建议。
转自:https://blog.gua5.com/xing/76
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