奔驰迈巴赫遮雨布事件最后怎么样了?让我们一起回顾该事件和处理结果!

迈巴赫遮雨布事件后续

迈巴赫遮雨布事件,即一位车主因购买的迈巴赫GLS480出现漏水问题而与经销商发生纠纷,并采取在车顶贴三色雨布的方式进行维权的事件,在2024年10月至11月期间引发了广泛的社会关注和讨论。

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根据最新的报道,该事件似乎已经得到了解决。据报道,车主“周艾伦”发文称,经过双方协商,按照相关法律有关规定,甲方(可能是奔驰或其经销商)同意向乙方(车主)赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,该纠纷已圆满解决。随后,该车主删除了所有关于漏水车的视频,并将其账号名从“漏水车车主”更改为“周艾伦”。

迈巴赫遮雨布事件经过回顾

迈巴赫遮雨布事件的经过大致如下:

  • 问题出现:一位车主在2024年7月花费215万元购买了一辆全新的梅赛德斯-迈巴赫GLS480。然而,提车后不久,车主便发现了车辆存在中控异响和副驾驶A柱漏水的问题。
  • 初步维修:车主将车辆送回4S店进行检查和维修,但多次尝试未能解决问题。期间,4S店对车辆进行了大规模拆解检查,但仍未找到确切原因。
  • 维权行动:由于维修无果且与4S店协商换车未果(4S店评估折损达80万),车主决定采取网络维权的方式。他用三色雨布覆盖车顶,并使用黄黑相间的胶带固定,然后拍摄视频上传至抖音等社交平台,ID为“漏水车车主”。这种极端对比——豪华汽车配上廉价防水布——迅速吸引了大量关注,并在网络上引发了热议。
  • 效仿行为:其他迈巴赫车主以及一些普通车主也开始模仿这一做法,表达对产品质量和服务态度的关注和支持,形成了所谓的“车传车”现象。
  • 媒体关注和社会反响:随着话题热度上升,该事件登上了微博热搜榜,并得到了各大新闻媒体的报道。同时,奔驰官方客服表示会跟进此事,而涉事的4S店则声称车辆不符合“三包”条件,仅能进行修复赔损谈判。
  • 事件解决:到了2024年11月,车主通过其社交媒体账号宣布,经过双方协商,按照相关法律有关规定,甲方(奔驰或其经销商)同意向乙方(车主)赠送3年整车延保及3A3B保养套餐,纠纷得到圆满解决。

这个事件不仅展现了消费者在网络时代如何利用社交媒体维护自身权益的新趋势,同时也反映了公众对于高端品牌服务质量和售后保障的高度期待。

 

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